San Juan

• Mayo 21, 2023

A fines de octubre del año pasado el Ministerio de Gobierno lanzó "Tiempo Real", un sistema a través del cual los usuarios del servicio de transporte público de pasajeros podían conocer el horario exacto en el que el colectivo que esperaban iba a pasar por cada parada. Ahora, a 7 meses de ese lanzamiento, los pasajeros expresan numerosas quejas porque dicen que no funciona correctamente. Hay algunos que aseguran que los colectivos llegan después de lo que indica la aplicación de la RedTulum y otros, incluso, dicen que hasta pasa mucho tiempo antes de lo indicado.

Según los reclamos de los usuarios de la RedTulum, Tiempo Real no sirve. "En este momento son las 9,15 y mi colectivo debía pasar 9,03. No sé cuándo irá a venir", dijo Marcela Duarte, que esperaba el colectivo 121 en una de las paradas céntricas, mientras que después de esta charla se corroboró que el micro en el que subió esa pasajera pasó 15 minutos después de lo que la aplicación indicaba. Igual que esta usuaria otros tres pasajeros que se encontraban en esa misma parada, y que esperaban otros colectivos, dijeron que ellos ya llevaban una demora de entre 7 y 8 minutos.

"Directamente yo ni uso la aplicación. Vengo a la parada y espero, de la misma manera que se hizo tradicionalmente. Es que nunca los micros pasan en el horario previsto y hay veces que esperé entre 10 y 15 minutos más que los que indicaba la aplicación. Entonces prefiero no tener expectativas de cuándo llegará, porque después la molestia es doble", dijo Juan Carlos Correa, un usuario que a diario se toma cuatro colectivos para ir y volver de su trabajo.

Para conocer si había reclamos formales y saber por qué existe este problema, este medio intentó comunicarse con Alberto Castro, director de Coordinación de la RedTulum, pero no hubo respuestas a los llamados ni a los mensajes. Esta consulta intentó realizarse ya que algunos usuarios aseguraron que realizaron reclamos sobre esta falla en la aplicación.

Fuente: Diario Huarpe. 

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